شرایط استفاده از زیباتو

۱. مقدمه و پذیرش

زیباتو یک پلتفرمِ واسط برای یافتن سالن‌های زیبایی و رزروِ آنلاینِ نوبت است. با ساختنِ حساب، ثبتِ نوبت یا هر استفادهٔ دیگری از پلتفرم، این شرایط را به‌طورِ کامل می‌پذیرید. اگر با بخشی از آن موافق نیستید، لطفاً از پلتفرم استفاده نکنید.

طرفِ قراردادِ نهاییِ خدمتِ زیبایی، «سالنِ ارائه‌دهنده» است؛ زیباتو تنها بستر رزرو، پرداختِ بیعانه و ارتباط را فراهم می‌کند و ارائه‌دهندهٔ خدمت نیست.

۲. حساب کاربری

ورود به پلتفرم با شمارهٔ موبایل و کدِ یک‌بارمصرف (پنج‌رقمی) انجام می‌شود. مسئولیتِ صحتِ شماره، حفظِ دسترسی به آن و همهٔ فعالیت‌هایی که از طریقِ حسابِ شما انجام می‌شود بر عهدهٔ شماست.

هر حساب شخصی و غیرقابل‌انتقال است. ثبتِ اطلاعاتِ نادرست، جعلِ هویت یا ساختِ حسابِ چندگانه برای دورزدنِ محدودیت‌ها ممنوع است و می‌تواند به مسدودسازیِ حساب بینجامد.

استفاده از پلتفرم برای افرادِ زیرِ ۱۸ سال باید زیرِ نظرِ سرپرستِ قانونی باشد.

۳. رزرو نوبت

نوبت پس از تأییدِ سالن (خودکار یا دستی) قطعی می‌شود و جزئیاتِ آن برایتان ارسال می‌گردد. زمان، قیمت و مدتِ خدمت را همان‌طور که سالن اعلام کرده می‌پذیرید.

حضورِ به‌موقع در زمانِ نوبت بر عهدهٔ شماست. اگر نمی‌توانید حاضر شوید، پیش از پایانِ مهلتِ لغوِ سالن نوبت را لغو کنید.

عدمِ حضورِ مکرر بدونِ لغو (no-show) ممکن است به محدودیتِ رزروهای آینده، الزام به پرداختِ بیعانهٔ کامل یا مسدودسازیِ موقتِ حساب منجر شود.

۴. لغو، تغییر و بازگشتِ وجه

قوانینِ لغو — مهلتِ مجاز، درصدِ جریمه و شرایطِ بازگشتِ بیعانه — را هر سالن مستقل تعیین و در صفحهٔ خود اعلام می‌کند. پیش از ثبتِ نوبت این قوانین را ببینید.

در صورتِ لغو از سویِ سالن یا تعطیلیِ پیش‌بینی‌نشده، بیعانهٔ پرداخت‌شده به‌طورِ کامل به کیفِ پولِ شما در همان سالن بازمی‌گردد.

بازگشتِ وجه به کیفِ پولِ شما در همان سالن انجام می‌شود و برای رزروهای بعدیِ همان سالن قابلِ استفاده است.

۵. پرداخت و کیفِ پول

پرداختِ آنلاین از طریقِ درگاهِ معتبر یا کیفِ پولِ زیباتو انجام می‌شود. اطلاعاتِ کارتِ بانکیِ شما نزدِ زیباتو ذخیره نمی‌شود.

موجودیِ کیفِ پول و کارتِ هدیه در هر سالن جداگانه نگهداری می‌شود و تنها در همان سالن قابلِ خرج است.

در صورتِ مشاهدهٔ تراکنشِ نادرست، حداکثر تا هفت روز از طریقِ پشتیبانی پیگیری کنید.

۶. کارتِ هدیه (زیباکارت)

زیباکارت اعتبارِ پیش‌پرداخت‌شده برای یک سالنِ مشخص است. پس از فعال‌سازی، مبلغِ آن به کیفِ پولِ شما در همان سالن افزوده می‌شود.

کارتِ هدیه قابلِ تبدیل به وجهِ نقد نیست. در صورتِ تعیینِ تاریخِ انقضا، اعتبارِ استفاده‌نشده پس از آن تاریخ باطل می‌شود.

۷. نظرات و محتوای کاربر

تنها کاربری که نوبتِ انجام‌شده در یک سالن دارد می‌تواند برای آن نظر ثبت کند. نظر باید واقعی، مرتبط و بدونِ توهین، تبلیغ یا اطلاعاتِ شخصیِ دیگران باشد.

زیباتو حقِ حذفِ نظرِ خلافِ این قواعد یا مشکوک به دستکاری را دارد. مسئولیتِ محتوایی که منتشر می‌کنید با خودِ شماست.

۸. رفتارِ ممنوع

تلاش برای اخلال در سرویس، دورزدنِ محدودیت‌ها، برداشتِ خودکارِ داده (crawling) بدونِ اجازه، سوءاستفاده از کدهای تخفیف و کارتِ هدیه، و هرگونه استفادهٔ خلافِ قانون ممنوع است.

۹. مسئولیتِ زیباتو

زیباتو تلاش می‌کند سرویس به‌طورِ پایدار در دسترس باشد اما در دسترس بودنِ بی‌وقفه را تضمین نمی‌کند. کیفیت، ایمنی و بهداشتِ خدمتِ زیبایی بر عهدهٔ سالن است و زیباتو در این‌باره مسئولیتی نمی‌پذیرد.

سقفِ مسئولیتِ زیباتو در هر اختلاف، حداکثر معادلِ مبلغی است که بابتِ همان نوبت از شما دریافت شده است.

۱۰. تعلیقِ حساب

در صورتِ نقضِ این شرایط، زیباتو می‌تواند حساب را موقتاً یا دائم مسدود کند. نوبت‌های قطعیِ ثبت‌شده تا زمانِ انجام یا لغو معتبر می‌مانند.

۱۱. تغییرِ شرایط

این شرایط ممکن است بازنگری شود. نسخهٔ جدید از طریقِ پلتفرم اطلاع‌رسانی می‌شود و ادامهٔ استفاده به‌منزلهٔ پذیرشِ آن است. نسخهٔ فعلی همیشه در همین صفحه در دسترس است.

۱۲. قانونِ حاکم و تماس

این شرایط تابعِ قوانینِ جمهوری اسلامی ایران است. برای هر پرسش یا شکایت از صفحهٔ «تماس با ما» اقدام کنید؛ پیش از هر مرجعِ دیگری، پشتیبانیِ زیباتو برای حلِ اختلاف در دسترس است.