سیاست حریم خصوصی زیباتو
نسخهٔ 1405-06 — آخرین به‌روزرسانی: 2026/09/05
۱. این سند دربارهٔ چیست
این سند توضیح می‌دهد زیباتو چه داده‌هایی از شما جمع می‌کند، چرا، چگونه نگهداری و با چه کسانی به اشتراک می‌گذارد و شما چه حقوقی دارید. با استفاده از پلتفرم، این رویه را می‌پذیرید.
۲. داده‌هایی که جمع می‌کنیم
اطلاعاتِ حساب: شمارهٔ موبایل، نام، جنسیت (برای تفکیکِ سالن‌های زنانه/مردانه) و در صورتِ تمایل ایمیل.
اطلاعاتِ رزرو: سالن، خدمت، آرایشگر، تاریخ و زمانِ نوبت، یادداشت‌هایی که خودتان وارد می‌کنید و تاریخچهٔ نوبت‌ها.
اطلاعاتِ پرداخت: مبلغ، وضعیت و کدِ پیگیریِ تراکنش. شمارهٔ کاملِ کارتِ بانکی نزدِ ما ذخیره نمی‌شود.
اطلاعاتِ فنی: نشانیِ IP، نوعِ دستگاه و مرورگر، و رخدادهایی مثلِ ورود و ثبتِ نوبت — برای امنیت و رفعِ اشکال.
موقعیتِ مکانی: تنها زمانی که خودتان اجازه دهید، برای نمایشِ سالن‌های نزدیک.
۳. چرا این داده‌ها را داریم
برای ساختنِ حساب و ورودِ امن، ثبت و مدیریتِ نوبت، اطلاع‌رسانیِ نوبت و یادآوری، پردازشِ پرداخت و بازگشتِ وجه، پشتیبانی، جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده، و بهبودِ سرویس بر پایهٔ آمارِ کلی.
پیامکِ تراکنشی (تأیید و یادآوریِ نوبت) بخشی از سرویس است. پیامکِ تبلیغاتی تنها با رضایتِ شما و با امکانِ لغو ارسال می‌شود.
۴. اشتراکِ داده با سالن
وقتی در یک سالن نوبت می‌گیرید، آن سالن به نام، شمارهٔ تماس، تاریخچهٔ نوبت‌های همان سالن و یادداشت‌های مربوط دسترسی پیدا می‌کند تا بتواند خدمت را ارائه دهد.
هر سالن فقط داده‌های مربوط به همان سالن را می‌بیند؛ سالن‌ها به تاریخچهٔ شما در سالن‌های دیگر دسترسی ندارند.
سالن‌ها طبقِ «قرارداد همکاری سالن» موظف‌اند این داده‌ها را تنها برای ارائهٔ خدمت به کار ببرند و حقِ فروش یا انتقالِ آن‌ها را ندارند.
۵. اشتراکِ داده با دیگران
با ارائه‌دهندهٔ درگاهِ پرداخت (برای انجامِ تراکنش)، سامانهٔ پیامک (برای ارسالِ کدِ ورود و اطلاع‌رسانیِ نوبت) و در صورتِ الزامِ قانونی با مراجعِ صالح.
ما داده‌های شخصیِ شما را نمی‌فروشیم.
۶. نگهداری و امنیت
داده‌ها روی سرورهای داخلِ کشور نگهداری می‌شود. دسترسی محدود، ارتباط رمزگذاری‌شده و رخدادهای حساس ثبت (audit) می‌شوند.
اطلاعاتِ حساب و نوبت تا زمانی که حساب فعال است و سپس تا سقفِ مدتِ لازم برای الزاماتِ حسابداری و قانونی نگهداری می‌شود. داده‌های تحلیلی به‌صورتِ کلی و غیرِقابلِ‌انتساب به فرد نگهداری می‌شود.
۷. کوکی‌ها
از کوکی برای نگه‌داشتنِ نشستِ ورود و تنظیماتِ اولیه استفاده می‌کنیم. کوکیِ تبلیغاتیِ شخص‌ثالث تنظیم نمی‌کنیم.
۸. حقوقِ شما
می‌توانید اطلاعاتِ حسابِ خود را ببینید و ویرایش کنید، درخواستِ نسخه‌ای از داده‌هایتان بدهید، یا حذفِ حساب را بخواهید. برخی داده‌های تراکنشی به‌دلیلِ الزاماتِ قانونی حتی پس از حذفِ حساب برای مدتِ مقرر نگهداری می‌شود.
برای اعمالِ این حقوق از صفحهٔ «تماس با ما» اقدام کنید؛ پاسخ حداکثر ظرفِ یک ماه داده می‌شود.
۹. تغییرِ این سند
نسخهٔ جدید از طریقِ پلتفرم اطلاع‌رسانی می‌شود و در همین صفحه در دسترس خواهد بود. تاریخ و شمارهٔ نسخه در بالای صفحه نمایش داده می‌شود.
۱۰. تماس
برای هر پرسش دربارهٔ حریمِ خصوصی، از صفحهٔ «تماس با ما» استفاده کنید.